[HELP] Cài adobe illustrator cc bị lỗi

Máy em đã có cài AI CS6 rồi
Muốn dùng CC nên đã gỡ ra để cài, nhưng cài mãi vẫn lỗi ạ

-Em đã thử vào xóa thư mục caps
-Em đã chạy adobe creative cleaner tool vẫn không xong đến bây giờ vẫn báo lỗi "some items for the following product(s) could not be installed successfully"

Và đặc biệt em thấy trên mạng hướng dẫn toàn cho CS6 chưa thấy cái nào của CC nên lên đây hỏi có cao nhân nào giúp không ạ?

Em cảm ơn trước